Результаты независимой оценки качества оказания услуг в ГБУЗ «ЦРБ Клетского муниципального района» Общественным советом

В течение года члены Общественного совета проводили анкетирование среди пациентов ГБУЗ «ЦРБ Клетского муниципального района». Анализ результатов по оказанию стоматологической помощи показал, что среди основных причин обращений граждан за стоматологической помощью в другие учреждения имеют место низкое качество оказания услуг, отсутствие анестезии при лечении, неудовлетворительное качество обслуживания. После установления причин низкой обращаемости был принят ряд мер, в результате чего при повторном анкетировании результаты значительно улучшились.

Пппп анкетирование в апреле 2015 года

Пппп повторное анкетирование в декабре 2015 года

диаграмма 1

диаграмма 2

диаграмма 3

диаграмма 4

Из диаграмм видно, что значительно повысилась оценка качества оказываемой помощи, качества обслуживания, снизилось количество обращений за стоматологическими услугами в другие учреждения и т.д.

Главный врач                             __________________В.Г. Макаров

Исполнитель:

   О.Г. Егунова 4-13-00